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制度是静的沟通是活的dd-【新闻】

发布时间:2021-04-06 07:38:22 阅读: 来源:手串厂家

制度是静的沟通是活的

松下幸之助被称为日本的“经营之神”,在他的管理思想里,倾听和沟通占有重要的地位,他经常问下属:“说说看,你对这件事是怎么考虑的?”“要是你干的话,你会怎么办?” 平常一有时间,他就要到工厂里转转,一方面便于发现问题,另一方面有利于听取工人的意见和建议。 韦尔奇也是沟通理论的忠实执行者。为了充分了解下情,他喜欢进行“深潜”,把职务地位抛到脑后,和下属们一道“就地打滚”。“深潜”指的是挑选一个感兴趣的具体问题,然后一个猛子扎下去,对此作出自己与众不同的判断和结论。“打滚”是指在各种不同场合与下属平等讨论问题,他的一个口号就是“让我们进去打滚吧”。GE在发动每一项变革时,韦尔奇都会带头采取行动或象征性行动,以实际行动表明自己支持这样的变革。以推行电子商务战略为例,韦尔奇积极带头示范,给全体员工每人都发出一封电子邮件,结果在48小时内他收到了6000个回复。从高层经理到普通工人,他们通过邮件直接向他反映他们的想法、印象、抱怨、担忧和兴奋。 如果说松下幸之助和韦尔奇代表的是正面的典型,那么下面的案例则是一个反面教材。 某企业为了拓展市场,在异地建立了一个分公司,前期业务工作开展得热火朝天,但总部感到其内部管理有点乱,并在最近的一次会议上点了名。 该分公司很快上传了一份经理办公会议纪要,我们不妨摘录其中关于管理的部分内容,看看能否从中寻找到问题的蛛丝马迹。会议纪要时间:×年×月×日地点:总经理室参加人员:A.总经理、B.副总经理、C.行政部经理、D.财务部经理、E.营销部经理A:今天会议有四个内容:传达总部会议精神、总结前阶段工作、安排下一步工作、讨论营销方案。 董事长和总裁一致强调要认真抓好内部管理,加强沟通,工作要抓主要问题、抓骨干、抓领导,要有约束机制和激励机制,要处理好业务与管理、个人与团队、集中与民主、权力与责任、说与做以及人与人之间的关系。总部提到的管理不规范问题在我们这里同样存在,问题也很多。这种状况不改肯定是不行的。 我们分公司自成立以来,由于事情太多,一直没有开过经理办公会。前一段大家虽然工作很辛苦,但也的确存在一些问题,最明显的就是员工与员工之间、干部与干部之间、上下级之间缺少必要的沟通和协调。B:A总的讲话很全面,在这里我首先表个态,全力以赴支持A总的工作,大家要齐心协力把工作做好,干不好谁都没有脸面去见总部的领导。C:我个人认为我们公司的班子配备是较强的,个人优势也比较明显,但前期工作的不足是大家缺少沟通,班子成员一定要团结,在一起把各方面工作做好,把总部下达的任务完成。D:A总的讲话我很赞成,我们财务部主要是做好服务工作,但在服务的同时,要完善手续。E:两位老总谈得很全面,我不再多说了。A:大家谈得很多,也非常必要,对我们更好地安排下一步工作有很好的作用。关于例会制度,就按B副总提的定在每周一晚上7:30,主要汇报工作情况和存在的问题,商讨解决办法。 总之,一切工作都要围绕营销工作来做,大家要多沟通多协调,确保完成总部下达的指标。 画外音:仔细阅读上述会议纪要,给人的信息是这个公司领导班子的沟通很差,凝聚力也很成问题,隐隐觉得有可能出纰漏。 果不其然,到了年底,该公司远远没有完成总部分配的利润指标,A总经理涉嫌贪污数百万元被开除,其他班子成员全部撤换。 制度是静止的,沟通是活的,不沟通怎么行?

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