双十一展现电商三大发展趋势

“双十一”落幕，挑战刚刚开始。每年“双十一”都会对未来电商走势进行表现，本年度也不例外，虽然消费者保持了理性消费的态度，但根据阿里巴巴集团披露的数据，13个小时后，今年该平台的网购交易额就已经超过200亿元，这个数字超过去年全天的190多亿元的数字。

这个被电商营造的消费奇迹说明，网购已经开始对传统消费方式发起强有力的挑战，迸发着惊人的潜力，孕育着无限未来。电商这次“双十一”抢眼的表现，体现了该行业三大未来发展走向，即移动无线购物、线上线下联合、大数据分析整合。

首先是移动无线购物，在智能手机大量普及的今天，手机上网正在替代传统的PC机。“双十一”开场仅用1分钟，就有超过200万用户涌入手机淘宝，4分10秒，手机淘宝支付宝成交额破1亿元，一个小时中有超过 1400万的用户通过手机完成购买，1小时10秒钟以后，手机淘宝支付宝成交额突破10亿元，突破了去年11月11日当日手机购物的整体交易额9.6亿元。

今年1小时左右的手机购物交易量，就突破了去年整天的数据，移动无线购物市场的发展可见一斑。

阿里巴巴集团资深副总裁吴泳铭表示，从2010年智能手机开始普及，今天手机购物已经有了飞速发展。用户在购物时信息来源于其它地方，包括微博、社区、广告等，但最后成交却越来越集中在了手机上。无论用户在任何地方、任何场景产生了购物决策和冲动，都能够在手机上完成。

电商已经敏锐地捕捉到了这一商机，在手机上给卖家和买家推出了许多不一样的玩法，比如手机淘宝的“微淘”平台，对于买家来说，能够在微淘这个平台上发现更多好玩的商品、活动，还可以及时与卖家进行互动交流。同时阿里巴巴还在手机端推出一些游戏和智能工具来帮忙用户更简单地购物。即使在没有信号的地铁，电商都想办法使得手机购物顺畅。

去年实体店感受到了电商的强力冲击，一到“双十一”，实体店消费者大量下降的景象让他们印象深刻，而网络购物的安全性诚信性又存在短板，因此今年双方采取了合作共赢的方式——O2O（线上线下联合）模式。

今年各个实体店都和天猫等电商合作，打出了“双十一”的广告，以免被消费者忽略，银泰百货率先和天猫合作，用二维码直接扫实体店货物就可以用手机买下。

北京朝阳大悦城主动宣称愿意做天猫“双十一”试衣间，欢迎顾客抄货号。此外，宝岛眼镜、宏图三胞、海尔、IT、GAP等300多个品牌3万多家线下实体门店均已加入天猫“双十一”，消费者均在这些品牌店线下门店试衣，“双十一”当天在天猫下单。

而天猫“双十一”总部不断变换的数字屏幕展现的则是电商惊人大数据魅力，每一笔交易都会产生数据，而这些数据将是未来电商的财富与发展潜力。利用这些数据，电商可以分析出每位消费者的消费路径与习惯，这样，商家未来可以更精准地分析消费者心理与习惯。

这种大数据的应用还体现在物流智能化的发展上，消费者普遍感受今年“双十一”的物流速度加快，山东姜先生甚至买完东西，连宵夜还没来得及吃完，就已经收到了刚买的燃气灶。

马云隐居幕后倾力打造的菜鸟智能物流网络，本次展现了完善的社会化物流协作的结果。为了方便发包，商家提前把货发到配送中心仓库中，库方根据菜鸟网络提前提供的信息进行了预包装。所以在接到订单的第一时间，立刻就能展开行动，发出包裹。

透过本次“双十一”惊人的交易额和令人眼花缭乱的数字，我们可以看到，移动无线购物、线上线下联合、大数据分析整合应用将是电商未来强势发展的领域与亮点。

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