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从不能办到怎么办山西工商剥夺登记窗口否决权【消息】

发布时间:2020-09-16 03:41:35 阅读: 来源:手串厂家

本报讯(记者张小林)“我们是一家长治的公司,因为是合资公司,所以需要到省工商局登记窗口办理业务。之前心里有点犯嘀咕,要是工商登记窗口工作人员说我携带的材料不完整,一次办不完登记业务,那我往返于长治太原之间的成本可太高了。”6月22日,山西柏昂教育科技工作人员安鋆说,“可没想到,省工商局登记窗口的工作人员一次性受理了我的全部资料,并当场对其中不太合适的地方给出了修改意见,让我顺利完成了登记申请。原来是山西工商有了新规,‘剥夺’了工商登记窗口的否决权。”“门难进、脸难看、事难办”,曾是政府服务窗口被抱怨最多的“三难”问题。经过多年改革,前面两个问题已得到明显改善,但一遇上新情况、新问题、新要求,窗口人员简单一句“不能办”,不仅造成办事群众往返跑腿,更容易出现“一棍子打死创新”的局面。那么,山西省工商登记窗口“三难”问题是如何解决的呢?近年来,随着商事制度改革的不断深入,山西省工商局下大力气加强全省工商登记窗口制度建设,并于近日印发文件,“剥夺”了全省工商登记窗口一项关键权力,即否决权。今后,窗口工作人员在受理各项业务时,不能简单说“不能办”,而是要讲清楚“怎么办”。据了解,山西省工商登记窗口“无否决权”工作制度是指,登记窗口工作人员对不属于受理范围的情况,不能简单说“不知道、不清楚”,应明确告知办理的方法和路径,给予具体指导,把有关政策讲明白,让申请人清楚知晓;对不符合申请条件的情况,不能简单拒绝,应向申请人讲清楚补充内容和改进办法,切实解决申请人往返跑的问题;对属于模糊地带、空白领域的情况,不能未经请示就直接回绝,而应建立快速便捷的沟通请示机制,逐级申报、快速批复,使申请人在最短时间内获得服务和支持。为了保障这项制度的推行,山西省工商局还制定了《山西省工商(市场监管)登记窗口咨询帮办工作制度》,安排专门人员免费解答群众和各类市场主体在名称查询、申报、开业、变更、注销等方面的相关问题;准确发放制式表格,辅导申请人正确填写各类表格、准确运用各类材料示范样本,协助申请人完成业务申办;引导申请人熟悉并登录网上服务大厅等方式,快速完成名称申报、登记申请等材料提交,提高办照效率;对申请材料的完整性和规范性进行预审,指出材料不齐全、表格填写不规范、签名盖章遗漏等简单问题,便于后续受理人员进一步审查材料,避免群众无效排队;根据不同办事需求,合理疏导大厅人流,提供引导服务;根据区域经济发展需求提供特色咨询接待工作。

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