奥的斯十部电梯九部病投诉三年仍未解决
电梯轿厢墙壁贴着的电梯安全承诺服务卡。
高新区舜华路2000号舜泰广场8号楼安装的奥的斯电梯,已让该楼的办公人员头疼了3年,由于害怕电梯轿厢突然下坠,很多办公人员每天爬楼上班。
3月27日接受采访时,山东广日立信电梯服务有限公司负责人表示,目前该公司正在积极处理该楼电梯所出现的一系列问题。
乘客投诉
问题电梯3年得不到解决
一名在此工作了3年的女职员告诉记者,该楼是2009年投入使用的,3年来,8部载客用的奥的斯电梯轿厢屡屡出现突然下坠、轿厢门打不开等问题。我多次向有关部门反映该问题,但一直得不到解决。
她说,以前该楼东座的四部电梯每天都会发生突然下坠的问题,我们单位装修时,电梯轿厢突然从5楼往下坠,装修人员吓坏了,最后他是从里面爬着出来的。 有位女职员,自己乘坐电梯,轿厢突然下坠至底层后,轿厢门一直无法打开,按报警铃一直无人接听,被关在电梯轿厢半小时,出来后都吓哭了。
记者了解到,由于乘客不断反映电梯存在的种种问题,维保部门出台了轿厢单双号楼层分停的方案,但是该方案却一直没有得到执行。他们说了,我们电梯没 有此项功能。对于维保部门的答复,这位女职员很不满意,电梯是2009年才安装的,又不是多么老的产品,怎么会没有这么简单的功能呢?舜泰广场的这些 楼都是招商引资来的企业,要是电梯持续这样,我们合同到期就不在这里了。
在现场试乘该处奥的斯电梯时,记者也遇到了李女士反映的轿厢门无法关闭等问题。
维保部门
以前从未遇到过类似情况
奥的斯电梯济南分公司工作人员接受采访表示,电梯屡次出现轿厢下坠和轿厢门无法打开的问题,说明该电梯目前存在故障,应由维保单位按与该办公楼物业所签的合同为准处理相关问题。
目前该楼电梯维保单位 山东广日立信电梯服务有限公司一名负责人向记者表示,公司正式接管舜泰广场8号楼电梯维保工作不到一个月的时间,该处8部载客用电梯及2部货运电梯经常发 生故障,属遗留问题。当初公司在接管该处电梯维保工作时,并不知道该处电梯存在如此多的问题。
该公司人员表示,以前从未遇到过类似情况,该处电梯问题比较反常,不排除同品牌、同批次电梯产品在出厂时存在质量问题。照目前掌握的情况来看,该型号奥 的斯电梯普遍存在死机、电梯门运行不好及控制柜输出信号不稳定等问题。对方称,目前该处10部奥的斯电梯有9部正在带病运行,冰冻三尺非一日之寒, 这些问题无法在几天内一并解决。电梯轿厢突然下坠,是由于控制柜输出信号时出现错误导致。
试点整修
能否全面实施看资金投入
该人员同时表示,电梯轿厢突然下坠时,里面的乘客不必过度紧张,轿厢下坠速度一般不会超过2.5米/秒的额定速度,如果轿厢下坠超过此额定速度,电梯抱闸会将电梯抱住,不会出现轿厢坠落情况。
近期,该公司正在对该楼一处电梯进行试点整修,如果试点整修成功,以后将对其它电梯做同样整修处理,但整修处理能否全面实施,与该处物业(济南舜德物业管理有限公司)的资金投入有很大关系。(本报记者崔云飞 实习生 刘雅然)
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