e袋洗联合平安保险消费者权益得保障

e袋洗近日宣布与中国平安(601318,股吧)财产保险股份有限公司(以下简称为平安保险公司)达成合作，平安保险为e袋洗的业务承保。

据了解，此前e袋洗大力投入建立消费者赔付保障基金，推行在线先行赔付机制，创新性地通过互联网技术解决了传统洗涤理赔难的问题。本次与平安保险强强联手，对先行赔付机制进行投保，进一步加强e袋洗消费者保障体系。一方面，e袋洗平台监控洗涤的各个环节，使得洗涤赔付有据可依。另一方面，借助全流程在线的处理机制，大幅提升赔付效率实现传统门店无法企及的对客户快速理赔。

e袋洗自2013年11月推出以来，一直对客户权益保障高度重视，使用e袋洗的用户一旦出现服务质量问题，e袋洗承诺以高于行业标准进行赔付。首先与顾客当面清点衣服，对顾客衣物进行封装，保证衣物不被遗失;其次送达洗衣店后，实行全程监控质检，保证衣物在监控环境下作业。本次与平安保险达成的合作，建立服务保险，体现了e袋洗对消费者的重视。

e袋洗2013年11月成立至今，目前已经覆盖24个城市，到年底预计覆盖近百个城市，拥有500万级用户，用户使用量位居全国首榜。2015年4月25日，单日订单量突破10万单，创造了洗衣行业史上的新纪录。洗衣市场份额占比超过90%，赔付计划的出台会给更多用户带来保障。

平安保险27年来业务规模逐年攀升，业务发展稳健，2015年荣获财富世界500强第96名。专业的技能、优良的服务在社会上树立了良好形象，赢得了许多国内外重要客户。平安保险在国内同业中率先实行核保核赔制度，本次与e袋洗的合作，对洗涤质量问题的保障赔付，体现了平安保险对优化社会保障制度的推动作用，是其涉足O2O保险的重要举措。

（责任编辑：HN666）

在线咨询问诊

就医挂号网上预约

名医汇

名医汇