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e袋洗联合平安保险消费者权益得保障

发布时间:2020-01-14 23:15:16 阅读: 来源:手串厂家

e袋洗近日宣布与中国平安(601318,股吧)财产保险股份有限公司(以下简称为平安保险公司)达成合作,平安保险为e袋洗的业务承保。

据了解,此前e袋洗大力投入建立消费者赔付保障基金,推行在线先行赔付机制,创新性地通过互联网技术解决了传统洗涤理赔难的问题。本次与平安保险强强联手,对先行赔付机制进行投保,进一步加强e袋洗消费者保障体系。一方面,e袋洗平台监控洗涤的各个环节,使得洗涤赔付有据可依。另一方面,借助全流程在线的处理机制,大幅提升赔付效率实现传统门店无法企及的对客户快速理赔。

e袋洗自2013年11月推出以来,一直对客户权益保障高度重视,使用e袋洗的用户一旦出现服务质量问题,e袋洗承诺以高于行业标准进行赔付。首先与顾客当面清点衣服,对顾客衣物进行封装,保证衣物不被遗失;其次送达洗衣店后,实行全程监控质检,保证衣物在监控环境下作业。本次与平安保险达成的合作,建立服务保险,体现了e袋洗对消费者的重视。

e袋洗2013年11月成立至今,目前已经覆盖24个城市,到年底预计覆盖近百个城市,拥有500万级用户,用户使用量位居全国首榜。2015年4月25日,单日订单量突破10万单,创造了洗衣行业史上的新纪录。洗衣市场份额占比超过90%,赔付计划的出台会给更多用户带来保障。

平安保险27年来业务规模逐年攀升,业务发展稳健,2015年荣获财富世界500强第96名。专业的技能、优良的服务在社会上树立了良好形象,赢得了许多国内外重要客户。平安保险在国内同业中率先实行核保核赔制度,本次与e袋洗的合作,对洗涤质量问题的保障赔付,体现了平安保险对优化社会保障制度的推动作用,是其涉足O2O保险的重要举措。

(责任编辑:HN666)

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